VIDEOCHAT  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Странное поведение IVR меню

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модераторы: april22, Zavr2008

sudden
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 28 мар 2012, 16:47

Странное поведение IVR меню

Сообщение sudden »

PRIME_BBCODE_SPOILER_SHOW PRIME_BBCODE_SPOILER:
Версия астериска 1.6
Дебага нет, т.к. не знаю, что именно дебажить
При входящем звонке из города сначала звучит приветствие и предложение ввести добавочный, потом переключение на оператора и если все заняты-не ответили, то отправка на ящик.
Не работает i. При наборе добавочного хоть обнажимайся (хоть 10 кнопок нажми, хоть 100), ничего не происходит. После по тайм-ауту переходим на звонок оператору. Причем если мы просто ждем, то переходим на номер t. А если ввели неверный добавочный, то через 10 сек идем по _XXX дальше, не переходя на номер i

И вторая, практически мистическая вещь: почему-то при звонке на одни городские номера донабор добавочного номера работает, а на другие - нет. Проверял звоня самому себе внутри сети астериска - донабор работает везде. Провайдер sip-па сказал, что от них донабор работает на всех номерах. Но если я наберу номер, например, с сотового, то донабор не пашет. Но не на всех номерах, что предоставляет провайдер. На некоторых вполне себе отрабатывает.

Кстати,если _XXX заменить на просто XX, то донабор, разумеется, перестает работать, но неправильный номер начинает отрабатывать

Куда смотреть, что рыть?

Код: Выделить всё

exten => s,1,Answer 
exten => s,n,Background(/ast_sound/ivr/IVR_1) 
exten => s,n,WaitExten(10) 
exten => s,n,Hangup()

exten => _XXX,1,Dial(SIP/phone${EXTEN},10,tTg) 
exten => _XXX,n,Dial(SIP/phone17,15,tTg) 
exten => _XXX,n,Dial(SIP/phone20,15,tTg) 
exten => _XXX,n,Playback(/ast_sound/ivr/IVR_2) 
exten => _XXX,n,Playback(/ast_sound/ivr/IVR_6) 
exten => _XXX,n,Voicemail(8@default,s) 
exten => _XXX,n,Hangup() 

exten => i,1,Answer() 
exten => i,n,Playback(/ast_sound/ivr/IVR_3) 
exten => i,n,Playback(/ast_sound/ivr/IVR_4) 
exten => i,n,Dial(SIP/phone17,15) 
exten => i,n,Dial(SIP/phone20,15,tTg) 
exten => i,n,Playback(/ast_sound/ivr/IVR_2) 
exten => i,n,Playback(/ast_sound/ivr/IVR_6) 
exten => i,n,Voicemail(8@default,s) 
exten => i,n,Hangup() 

exten => t,1,Playback(/ast_sound/ivr/IVR_4) 
exten => t,n,Dial(SIP/phone17,15) 
exten => t,n,Dial(SIP/phone20,15,tTg) 
exten => t,n,Playback(/ast_sound/ivr/IVR_2) 
exten => t,n,Playback(/ast_sound/ivr/IVR_6) 
exten => t,n,Voicemail(8@default,s) 
exten => t,n,Hangup() 

Последний раз редактировалось sudden 28 мар 2012, 17:16, всего редактировалось 1 раз.
SoHm
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 24 фев 2012, 10:16

Re: Странное поведение IVR меню

Сообщение SoHm »

Здесь те же лица, что и там

Во-первых указывайте подробную информацию, а именно: версия астериска и дебаг под спойлером. Уважайте чужое время.
ded
Сообщения: 15626
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Странное поведение IVR меню

Сообщение ded »

Не работает i. При наборе добавочного хоть обнажимайся (хоть 10 кнопок нажми, хоть 100), ничего не происходит.
Проблема распознавания DTMF оттуда, где они прибегают. Слыхали про такое? Дальще просто - найти 1) как дебажить и 2) как устранить.
SoHm
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 24 фев 2012, 10:16

Re: Странное поведение IVR меню

Сообщение SoHm »

Такие проблемы уже много раз впринципе обсуждались, например вот. На досуге посмотрите с чем обычно сталкиваются...
sudden
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 28 мар 2012, 16:47

Re: Странное поведение IVR меню

Сообщение sudden »

Получается, никто не знает?
ded
Сообщения: 15626
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Странное поведение IVR меню

Сообщение ded »

Получается, что Вы не понимаете
1) как дебажить и 2) как устранить.

Как же Вы прошли тест и зарегистрировались на этом форуме?
Аватара пользователя
Aven
Сообщения: 798
Зарегистрирован: 28 янв 2011, 16:20

Re: Странное поведение IVR меню

Сообщение Aven »

Он спросил ответы на другом форуме.
Решения телефонии на базе Asterisk || http://it-need.ru
sudden
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 28 мар 2012, 16:47

Re: Странное поведение IVR меню

Сообщение sudden »

ded писал(а):Получается, что Вы не понимаете
1) как дебажить и 2) как устранить.

Как же Вы прошли тест и зарегистрировались на этом форуме?
Наверное, я совершил ошибку. Думал, тут сообщество тех, кто помогает решить проблему.
ded
Сообщения: 15626
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Странное поведение IVR меню

Сообщение ded »

Угу. Непоправимую.
sudden
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 28 мар 2012, 16:47

Re: Странное поведение IVR меню

Сообщение sudden »

Не переживай. Тебе просто не повезло ;) Подождем, когда вместо самоутверждающейся школоты подойдут нормальные люди.
Ответить
© 2008 — 2025 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH