Playback в оба канала при разговоре оператора с клиентом
Добавлено: 01 ноя 2019, 21:51
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста: в ходе общения с клиентом у оператора есть необходимость воспроизвести файл с инструкцией, чтобы клиент прослушал информацию.
Сейчас делаем так:
1. Добавили в features_applicationmap_custom.conf
2. Добавили в extension_custom.conf
3. Добавили в global_custom.conf
Все это позволяет нам в ходе разговора использовать динамические feature code (в данное случае *99). Однако, когда в features_applicationmap_custom.conf указан параметр peer, то оператор не слышит того, что проигрывается клиенту, соответственно не может это контролировать.
Подскажите: как сделать так, чтобы playback в данном случае проигрывался в оба канала одновременно и оператор мог управлять аудипотоком через DTMF (как это предполагается в ControlPlayback).
Большое спасибо за помощь.
Подскажите, пожалуйста: в ходе общения с клиентом у оператора есть необходимость воспроизвести файл с инструкцией, чтобы клиент прослушал информацию.
Сейчас делаем так:
1. Добавили в features_applicationmap_custom.conf
Код: Выделить всё
logistann=>*99,peer,Macro,custom-logist-announcement
Код: Выделить всё
[macro-custom-logist-announcement]
exten => s,1,ControlPlayback(custom/Oksana_K_sozhaleniiu_nash_magazin_ne_rabotaet,6000)
Код: Выделить всё
DYNAMIC_FEATURES = apprecord#logistann
Подскажите: как сделать так, чтобы playback в данном случае проигрывался в оба канала одновременно и оператор мог управлять аудипотоком через DTMF (как это предполагается в ControlPlayback).
Большое спасибо за помощь.