asterisk.ru

Всем Всем хорошего настроения!
Встала задача связать Asterisk с AmoCRM, нашли готовое решение (Asterisk connector (Itgrix)) который свяжет все это дело. Модуль установили на сервере Asterisk прописали все настройки. В web интерфейсе модуль показывает что все настроено и работает. Но при входящем звонке в амосрм не всплывает карточка. Я обратился в поддержку модуля, они подключились к серверу посмотрели, и сказали: “нужно специалистам по Астериску настроить чтобы внутренний номер записывался в cid_num на втором chan_start, без него модуль не понимает кому звонят” ‘это в таблице CEL. Теперь вопрос встал такой как сделать так чтобы при входящих вызовах на втором chan_start записывался внутренний номер абонента кому звонят, как это правильно настроить?
Сейчас пока внутренний номер один. всего планируется использовать только 2.

Самое простое и бесплатное решение - это просто 2 астериска. Все внешние транки и IVR на одном, а внутренние и коннектор crm - на втором.
Первый астер подготавливает всё, а второй видит уже результат и модуль срабатывает 100% ок.

Если хочется на одном всё - это платный саппорт, в каждом индивидуальном случае нужно смотреть и внимательно через кастом-контексты разруливать. Кому интересно, стучитесь, опыт есть.