Не знаю как правильно назвать такую очередь

[МаксимШ]

Доброй ночи!
Есть очередь операторов
Есть очередь номеров
Есть администратор очереди номеров
Администратор очереди номеров может выставлять номера для проведения опроса
Система инициирует звонок из очереди номеров, если не отбой сразу выкидывает на операторов.
Свободный оператор говорит здравствуйте ... ну и т.д.
Есть ли что-то готовое на эту задачу, addon модуль или что почитать для начала.
Ну и возможно есть какое-то название у такой системы.
Спасибо.

[ded]

Это называется автообзвон, приравнивается к спаму, в арабских странах сразу судом шариата отсекают указательные пальцы прилюдно.
Потом вырывают ноздри.
Будете ещё чего спрашивать?