Дублирование записей в отчётах
Добавлено: 14 фев 2022, 16:16
доброго дня, коллеги!
не могу разобраться откуда ноги растут.
в отчётах, абсолютно любых, буть то обычный cdr report, или же внешний asternic - выдают они один и тот же результат. посему, пологаю, что изначально логи собираются не правильно.
записи задваиваются, и голос пишится весь, включая пустые не отвеченные звонки. а потом, собирая отчёты, очень тяжело отсортировать на "не отвеченные", чтобы им перезвонить, или проконтролировать "отвеченные", которые записались с голосом.
прикладываю скриншот, по ссылке ниже того, как у меня выдаёт отчёт.
роутинг простой: сам звонок, поступая на внешний транк, летит в группу вызово, откуда он уже прилетает нужному внутреннему номеру.
по скриншоту - 778, это группа вызовов.
https://disk.yandex.ru/i/ZtnEG8xYABUuZQ
спасибо всем, у кого есть идеи!
не могу разобраться откуда ноги растут.
в отчётах, абсолютно любых, буть то обычный cdr report, или же внешний asternic - выдают они один и тот же результат. посему, пологаю, что изначально логи собираются не правильно.
записи задваиваются, и голос пишится весь, включая пустые не отвеченные звонки. а потом, собирая отчёты, очень тяжело отсортировать на "не отвеченные", чтобы им перезвонить, или проконтролировать "отвеченные", которые записались с голосом.
прикладываю скриншот, по ссылке ниже того, как у меня выдаёт отчёт.
роутинг простой: сам звонок, поступая на внешний транк, летит в группу вызово, откуда он уже прилетает нужному внутреннему номеру.
по скриншоту - 778, это группа вызовов.
https://disk.yandex.ru/i/ZtnEG8xYABUuZQ
спасибо всем, у кого есть идеи!