Пропадает звук на долю секунды во время разговора

[tonny_bennet]

Здравствуйте.

В Ставрополе использую Elastix в качестве ip-АТС. Использую IP телефоны D-Link и софтфоны. Настроен транк через провайдера, всё в принципе работает.

Стали возникать проблемы с громкостью звука в софтфонах (использовал много разных: X-Lite, 3CXPhone, PhonerLite, ) (как вызывающего абонента так и вызываемого), перечитав много форумов и статей выяснил, что громкость программно скорее всего не меняется и проблема в уровне записи на компьютере. Приобрёл недорогие USB звуковые карты. Громкость возросла.

Сейчас во время разговора возникают паузы и мне не понятно что этому виной. Если к примеру сказать слово "один", то абонент в некоторых случаях может услышать только "одь" или "оди". Какой-то закономерности и корреляции с внешними условиями я не заметил. Прослушал запись разговора - вроде бы всё чисто и этого пропадания звука нет. Может проблема в сети? Или в звуковом оборудовании? Или в софтфоне (посоветуйте если не сложно какой выбрать)? Как диагностировать и на что обращать внимание?


P.S. Я нахожусь в другом городе и могу подключаться к серверу удалённо. Между офисами VPN тунель.

[Vlad1983]

громкость звука побеждается включением усиления микрофона, если поддерживается звучкой, либо внешним микрофонным усилителем

проглатываение отдельных слогов либо VAD, либо потери в сети

[Samael28]

Проблема еще может быть в алгоритме эхоподавления. Вы гарнитуры пользуете? Если да, то какие?

[tonny_bennet]

громкость звука побеждается включением усиления микрофона, если поддерживается звучкой, либо внешним микрофонным усилителем

проглатываение отдельных слогов либо VAD, либо потери в сети

Громкость звука победил. Включил усиление и в настройках звуковой и в Zoiper поставил галочку mic boost.

По поводу VAD вы скорее всего правы. Я сейчас звонил на мобильный и слышно только отдельные слова на фоне шума, как только человек замолкает то и шум не слышно (и возникает некоторый дискомфорт). Соответственно если человек говорит не очень громко, то слышны только отдельные слоги.
Можно ли с этим как то бороться? Отключить VAD? На каком уровне при звонке с проводной гарнитуры подключенной к компьютеру на мобильный телефон происходит отделение шума от голоса?

[tonny_bennet]

Проблема еще может быть в алгоритме эхоподавления. Вы гарнитуры пользуете? Если да, то какие?

У меня сейчас гарнитура Plantronics. Модель на ней не написана, а в местных интернет-магазинах не могу найти её. В софтфоне Zoiper отключил подавление эха.

если пропадания не слышно в записи, то это на 99% проблемы сети, которые вызваны большим джиттером.

Перепроверил. Пропадания звуков слышны в записи.

P.S. Могу прикрепить запись разговора.

[Vlad1983]

http://asteriskpbx.ru/display/Asterisk/VAD

http://asteriskpbx.ru/display/Asterisk/HuaweiSoftX3000
по мотивам статьи добиться чтоб не было в DSP"a=silenceSupp:off - - - -"

[tonny_bennet]

http://asteriskpbx.ru/display/Asterisk/VAD

http://asteriskpbx.ru/display/Asterisk/HuaweiSoftX3000
по мотивам статьи добиться чтоб не было в DSP"a=silenceSupp:off - - - -"

Хм... из первой ссылке следует, что VAD это функция устройства, записывающего звук. В моём примере (звонок с софтфона на мобильный) я прерывисто слышу вызываемого абонента. Т.е. VAD нужно отключить в мобильном телефоне??? Почему тогда при звонке с мобильного на мобильный тихие звуки не пропадают? ... не понятно...

В Zoiper не нашёл опцию "transmit silence".

По второй ссылке я не понял что нужно сделать. Поясните пожалуйста.

[Vlad1983]

читать умеете?
все там есть

[tonny_bennet]

Тогда VAD. Диагностируется так: звоните на MOH и слушаете, пропадает или заедает ли звук если молчите со своей стороны.

А как позвонить на MOH (Music on hold как я понял)?

P.S. Не смейтесь я недавно занимаюсь настройкой телефонии.

[tonny_bennet]

читать умеете?
все там есть

Если имеется ввиду опция "Noise suppression" то она отключена.