Страница 1 из 2
запись разговора после приветствия без помощи voicemail
Добавлено: 05 сен 2023, 10:34
serg128
Всем привет!
Подскажите, как оптимально решить такую задачу: установлен FreePBX 16 + Asterisk 16, согласно временным правилам звонящему абоненту проигрывается приветствие, потом ему предлагают оставить сообщение. Приветствие реализовано через IVR, потом звонящего перебрасывают на extension, который не зарегистрирован. По логике можно воспользоваться voicemail, но он не работает.
У меня была идея сделать принудительный ответ при звонке на extension + запись разговора.
Re: запись разговора после приветствия без помощи voicemail
Добавлено: 05 сен 2023, 12:54
ded
serg128 писал(а):потом звонящего перебрасывают на extension, который не зарегистрирован. По логике можно воспользоваться voicemail, но он не работает.
Он работает.
На уровне скриптов диалплана - надо направить вызов после приветствия на приложение Monitor
Код: Выделить всё
[ivr-001]
exten => s,1,Answer
same => Playback(privetstvie)
same => Monitor(wav,${MIXMON_DIR}${YEAR}/${MONTH}/${DAY}/${CALLFILENAME}.${MON_FMT},abi(LOCAL_MIXMON_ID)${MIXMON_BEEP},${MIXMON_POST})
Если всё делать средствами вэб интерфейса - есть модуль recording, куда направить вызов после приветствия (назначение после воспроизведения) на сервисные коды - Dictate, сервисный код *34
Re: запись разговора после приветствия без помощи voicemail
Добавлено: 05 сен 2023, 16:20
serg128
Т.е. иными словами нужно extension поставить под запись, выражаясь терминологией FreePBX?
Регистрировать его нет возможности.
Re: запись разговора после приветствия без помощи voicemail
Добавлено: 05 сен 2023, 20:22
ded
И так, и эдак, и всё кругом.
Возможностей реализации слишком много.
Про сервисный код, похоже, вы не поняли.
Но и с экстеном, который невозможно (да и не нужно) регистрировать - вполне реализуется.
Для этого во FreePBX есть и Custom Extensions, и Virtual Extensions.
И все они имеют стандартный функционал записи.
Re: запись разговора после приветствия без помощи voicemail
Добавлено: 05 сен 2023, 21:01
serg128
Ага, а как найти такие настройки во FreePBX?
Re: запись разговора после приветствия без помощи voicemail
Добавлено: 05 сен 2023, 21:53
serg128
Вроде как Астер запись начинает, но wav файл 44 байта.
Re: запись разговора после приветствия без помощи voicemail
Добавлено: 05 сен 2023, 23:08
serg128
Не могу понять где вирт. exten в состояние ответа поставить (
Re: запись разговора после приветствия без помощи voicemail
Добавлено: 06 сен 2023, 08:59
serg128
Можно попросить Вас обьяснить подробнее, с привязкой к FreePBX?
Re: запись разговора после приветствия без помощи voicemail
Добавлено: 06 сен 2023, 09:52
ded
serg128 писал(а):Не могу понять где вирт. exten в состояние ответа поставить (
Зачем в сосоянии ответа? Можно и при неответе, и ваше приветствие записать как кастомное при неответе.
serg128 писал(а):Можно попросить Вас обьяснить подробнее, с привязкой к FreePBX?
Не смогу, рассказ должен быть слишком подробный, а так как freePBX - нужно нарезать скриншотов оттуда, иллюстрировать только словами - невразумительно.
Это техническая задача, и вам её решать. А объяснять как решить - это индивидуальный курс обучения, удалённо. Платный суппорт.
Re: запись разговора после приветствия без помощи voicemail
Добавлено: 06 сен 2023, 09:56
serg128
Зачем в сосоянии ответа? Можно и при неответе, и ваше приветствие записать как кастомное при неответе.
Хорошо, давайте так. Я просто думал, что запись активируется при ответе.
Можно поподробней, как это сделать?