asterisk.ru

FreePBX + xtelsio TAPI for Asterisk
Получаем входящий звонок, который приходит в группу(2001).
В группе стратегия звонков, звонтя все. 1005 + 1136
Через tapi телефония заводится в CRM 2 линии 1005 и 1136
И почему tapi передает в CRM, что звонят не 2внут номера 1005 и 1136, а два звонка 2001, т.е. номер групыы передается в tapi.
Хотя реально на внут номер приходит звонок с номер кто звонит через внешнею линию.
Исходящий набор номера из CRM проходит правильно. при нажатии на номер звонит тел 1005 поднимаем трубку и звонок уходит на номер который набирают из CRM.
ТП CRM говортя что это tapi так передает номер линии которая звонит. и разбирайтесь там.
Если звонит с внут на внут 1005 то в CRM он праивльно определяется.
Где эта настройка может быть ? всегда передавать конечный номер?

Всё правильно передаётся в журнал CDR, в качестве Destination там будет фиксироваться номер группы.
А чтобы узнать кто из абонентов группы действительно ответил, нужно смотреть в другой журнал - CEL (Call event logging)

Нашел, завтра протестируем до конца
В настройках подключения к asterisk
Закладка Customeze
Incoming Call
Отключил
Она была включенна Стояло Show called MSN as: Called number, можно выбрать redirecting number
Но с ней все равно номер группы приходил
Включил
fill CalledID whih extension number
После этого CRM стало определять что звонок проходит на конечный конер а не группу.