Восстановление Audiocodes MP124

[dlj87]

Здравствуйте! Помогите восстановить прошивку шлюза MP124. После скачка напряжения прошивка пропала из флеш-памяти устройства и соответственно веб-сервер недоступен. Перечитал много мануалов по нему, но желаемого результата не добился. Пробовал подключаться через RS-232, шлюз выдает что конфиг отсутствует. Пробовал подымать BootP сервер и подключаться к шлюзу через него, но тот упорно не хочет записывать прошивку (процесс даже не начинается). TCP/IP параметры через BootP прописываются нормально, а прошивки не идут. Пробовал разные версии - одно и то же. Подскажите, может есть какой-то альтернативный способ прошивки (через RS-232 например)?

[tma]

switch, чем AudioCodes не угодил? Хорошее железо делает. В данном случае проблема не в производителе, он не может гарантировать работу оборудования в ненормативных условиях (скачки напряжения).

[tma]

Не знаю, но осуждаю. Отличное и надежное железо, с Linksys/Yealink/etc даже рядом не лежит.
За что голосовать рублем, за то, что напряжение скачет? Ну так голосуйте рублем - не используйте данного оператора электроэнергии
Оборудование в данном случае не причем, виноват тот, кто не обеспечил ему рабочие условия эксплуатации.

[Vlad1983]

dlj87, стукните в скайп
процедура не из простых, но долше рассказывать чем делать

[Aven]

Я в России знаю только один популярный форум техподдержки у производителя войп оборудования - длинк.

[tma]

Но если производитель кладет фаллос на потребителя, то его продукция не достойна присутствия на рынке.

Что-то я не заметил в сообщении топикстартера, что ТП производителя его проигнорировала.
Общались с разными ТП - Quintum, AudioCodes, Topex, Teles и т.д. - везде и всегда ТП реагировала адекватно и быстро.

[tma]

оборудование длинк пользуется популярностью

Это форум ТП пользуется популярностью из-за того, что:

даже при том что оно не всегда надлежащего качества?

[tma]

Ну D-Link лучше от того, что у них ТП отвечает, не станет.
У меня пока небыло ни одного производителя к которому мы обращались и чтобы они не реагировали на наши запросы.
И ошибки оперативно исправляли при необходимости.

[defekt]

иноват тот, кто не обеспечил ему рабочие условия эксплуатации.

Нет, не всегда. У меня есть объекты "на селе", там реально очень плохой энергоклимат. Юзают и стабилизаторы и УПСы и пр. "выпрямлялки". А если в городе, где нет таких провалов с электросетями, а этот АудиоКодес намахнулся от миллисекундного пика и улетела фирмварь, да так, что непонятно через какие консоли или JTAGи заливать, то это клиническая смерть прибора. В электросети за сутки могут наблюдаться пики/выбросы, что и "трансформаторные схемы" не спасут. В морг нести - дорого. Писать служебку надо. Я всегда пишу служебку, если что палится "не по моей вине".
У меня была только одна такая же железка АудиоКодес - нареканий нет. За остальной парк "железа 8200" не знаю ничерта, окромя теоретических описаний.

[dlj87]

Написал на support@audiocodes.com - 2 суток без ответа, печально