Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, как организовать следующее:
Есть SIP телефоны с возможностью подключения 2-х линий.
Необходимо на каждом SIP телефоне иметь две линии, т.е. принимать одновременно 2 звонка. Для этого надо на каждую линию настроить отдельный extension? Предположим
Аппарат А
1000 - линия 1
2000 - линия 2
Аппарат Б
1001 - линия 1
2001 - линия 2
Каким образом организовывать очереди для переключения во время звонка?
- идёт звонок на 1000, нет ответа, переключение на 1001;
- идёт звонок на 1000, занята линия 1, переключение на линию 2 (2000), нет ответа 10-20 сек, переключение на "аппарат Б" 1001.
Временно решил проблему так.
1. добавил в "Follow Me" для номера 1000
- Ring Strategy: firstavaileble
- Follow-Me List: 1000, 2000
- Destination if no answer: Extensions: 1001
2. . добавил в "Follow Me" для номера 1001
- Ring Strategy: firstavaileble
- Follow-Me List: 1001, 2001
- Destination if no answer: Extensions: 1000
Но когда идет звонок на Линию 1 и сбросить звонок на принимаемом телефоне, звонок переходит на Линию 2. Может есть другие способы реализации этой простой задачи? Недавно установил Elastix, приходится задавать простые вопросы.
Заранее спасибо