Страница 1 из 1
Как узнать сколько входящих в очереди.
Добавлено: 11 дек 2013, 15:22
SkelaJ
Всем доброго дня.
Подскажите пожалуйста можно ли как то узнать сколько входящих звонков в очереди если все телефоны заняты?
Re: Как узнать сколько входящих в очереди.
Добавлено: 11 дек 2013, 15:26
zzuz
Код: Выделить всё
CLI> core show function QUEUE_WAITING_COUNT
Re: Как узнать сколько входящих в очереди.
Добавлено: 11 дек 2013, 15:27
SkelaJ
спасибо
Re: Как узнать сколько входящих в очереди.
Добавлено: 11 дек 2013, 18:18
Samael28
Можно из консоли: queue show <QueueName>
Через эту команду можно набросать простенькую веб-страничку типа экрана супервизора.
Re: Как узнать сколько входящих в очереди.
Добавлено: 11 дек 2013, 19:58
tma
Делал я когда-то WEB-страницу из вывода queue show ... Когда каждый оператор поставил себе auto-refresh в Opera на 5 секунд, начались проблемы. Пришлось по крону снимать статистику и выводить ее уже из файла.
Но QUEUE_WAITING_COUNT полезна для принятия решения еще до отправки телефона в очередь.
В то время, когда я делал КЦ, такой функции небыло - были проблемы с этим...
Re: Как узнать сколько входящих в очереди.
Добавлено: 12 дек 2013, 02:32
zzuz
До QUEUE_WAITING_COUNT приходилось считать до вхождения в очередь , потом и убирать вручную . Впринципе ничего сложного не было. Но это было давно и не правда))