Страница 1 из 1

CDR отчёты для колл-центра

Добавлено: 27 янв 2014, 14:56
Makc64RUS
Добрый день коллеги. Стоит FreePBX последней версии и Asterisk 11. Надо дать старшему в смене в колл центре возможность смотреть отчёты CDR. Ну я первым делом попробовал штатными средствами. Создал ещё одного пользователя и дал ему права на вкладку CDR Report. Но кроме этой вкладки так же появляется вкладка FreePBX System Status, что мне совсем ненужно.

Вопрос: Как мне удалить вкладку FreePBX System Status из доступных для просмотра оператора? Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

P.S. Я пробовал ставить Asternic CDR Reports - он поганит мне вкладку CDR Reports, т.к. у меня CID русские, то после этого модуля в CDR Reports все CID на абрекадабре. Хотя в самом Asternic всё на русском. И он так же не решает проблему доступной вкладки FreePBX System Status.
P.S. Я пробовал CDR-stats, там вообще всё сложно (проблемы с jango и pip), промучившись два дня так и не смог заставить работать эту удивительную вещь.

Re: CDR отчёты для колл-центра

Добавлено: 27 янв 2014, 15:44
april22
посмотрите вот такое
может понравится :-)
http://www.asternic.net/install/

Re: CDR отчёты для колл-центра

Добавлено: 28 янв 2014, 09:40
Makc64RUS
непонравился :(

Re: CDR отчёты для колл-центра

Добавлено: 28 янв 2014, 10:30
gosha
http://code.google.com/p/asterisk-cdr-viewer/

рядом поставить ну либо захачить FreEPBX чтоб лишнего не показывало.