Есть Elastix, и внутренние номера.
Можно ли как-то ко внутренним номерам добавить номера сотовых, на которые будет идти переадресация, если внутренний не отвечает?
В misc destination присваиваем пользователю номер сотового и в Follow me, в разделе "Если нет ответа", выбираем параметр Misc dest с нужной ФИО. По всякому будет информативнее, чем просто номер телефона.