Страница 1 из 1

Маршрутизация входящих вызовов

Добавлено: 11 мар 2014, 14:20
ssvonthenet
Добрый день,
Прошу проконсультировать, может ли астериск или дополнительное приложение(модуль) маршрутизировать(переводить звонки) на внутренние номера в зависимости от того какой внешний абонент звонит.
Например, звонит человек с номера +7984xxxxxxx АТС или приложение видит что этот номер есть в базе и соединяет его с менеджером 1 или группой менеджеров. Кто нибудь сталкивался с такой задачей?

Re: Маршрутизация входящих вызовов

Добавлено: 11 мар 2014, 14:38
ded
Называется Incoming call routing based on callerid lookup.
Сначала делайте callerid lookup - обработку входящего на распознавание в базе и подставление имени (названия). Если это получится - можно уже и следующий шаг: маршрутизировать на конкретных менеджеров. Понятно, что в базе должна быть разметка, типа

Код: Выделить всё

Номер CID      Компания              Менеджер её обслуживает
------------+----------------------+-----------------------------------------------
495 123 4567   ООО Перевозки           1
495 121 2121  ЗАО Супертех                2

Re: Маршрутизация входящих вызовов

Добавлено: 11 мар 2014, 14:51
awsswa