VIDEOCHAT  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Elastix - реализация плана звонков

Обо всем касательно FreePBX, MetPBX, TrixBox, Elastix, AstPBX и всех других дистрибутивов

Модераторы: april22, Zavr2008

Ответить
Angel_19
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 19 апр 2013, 15:01

Elastix - реализация плана звонков

Сообщение Angel_19 »

Доброго!

Имеем Elastix.

Заказчик хочет реализовать следуюущу логику плана звонков:
Рабочее время: с 9-00 до 18-00, первым звонит 301, через 5 сек. начинает звонить 302, и они вместе звонят пока кто-то не возьмет трубку
Обед: с 12-30 до 13-30, первым звонит 301, через 5 сек. начинают звонить 302+303+304, и они вместе звонят пока кто-то не возьмет трубку
Не рабочее время: с 18-00 до 9-00, звонит 301

Как это лучше сделать? Для меня самое сложное это организовать задержку в 5 сек. и потом звонить всем телефонам вместе.
ded
Сообщения: 15626
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Elastix - реализация плана звонков

Сообщение ded »

Первым звонит 301, через 5 сек. начинает звонить 302 вместе с 301 - это создать Ring group из 301 и 302 со стратегией прогрессивное серийное искание (забыл как там это по английски называется, но оно есть). Параметр в 5 сек - там тоже настраивается.
Ну и создать временные окна
с 9-00 до 12-30
с 12-30 до 13-30
и
с 13-30 до 18-00
и временные правила, которые будут срабатывать в этих интервалах: куда направлять звонок если попадает во временной интервал и куда направлять если не попадает.
Angel_19
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 19 апр 2013, 15:01

Re: Elastix - реализация плана звонков

Сообщение Angel_19 »

Сделал на очередях и правилах времени.
Ответить
© 2008 — 2025 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH