Всем хорошего настроения! Входящие звонки поступают в очередь, установлена стратегия leastrecent. Звонки распределяются более менее нормально. Но иногда бывают всплески, когда на одного оператора звонков по логам приходится значительно больше. Скриншот во вложении.
В чем может быть причина такого поведения? Может ли звонок по кругу стучаться на одного оператора, хотя в очереди есть и другие свободные?
