Asterisk + FreePBX: Вклинивается входящий звонок в текущий

[DYAD]

В компании мной организована SIP-связь посредством:
1. Сервер - Астериск (Версия 11.17.0) + FreePBX (2.11.0.43)
2. GSM-шлюз OpenVox (VS-GGU-E2M0400).
3. Sip-многоканальность от оператора Интертелеком.

Проблема:

Во время происходящего разговора вклинавается входящий звонок, внешний абонент (первоначальный) автоматически отправляется на "удержание", а вклинившийся, в свою очередь, автоматически активируется как текущий разговор.

Отследить по логам в чем проблема не могу. Не вижу эту проблему, не понятно где конфликт.

Настроена простейшая IVR по донабору внутреннего номера. В настройках групп проставлено пропускать занятых операторов. Все перепроверил сто раз. Конфликта быть не должно, но...

Дайте мысль куда копать?

[Vlad1983]

"удержание" на стороне астериска?
возможно на стороне ОпСоСа, тогда отключить все что связано с ожиданием (удерживанием и прочей мути) в SIM-меню, USSD или колцентр ОпСоСа.

[DYAD]

"удержание" на стороне астериска?

Да. Как я предполагаю, астериск не сообщает, что абонент занят, и подключает новый входящий.
Парковку и очереди не настраивал, не требуется. Входящий звонок должен получать ответ "занято".

[ded]

В каком виде приходи первый входящий вызов в строке Dial в CLI? нет ли там буквы Т?
Думаю, что виновата простейшая IVR по донабору внутреннего номера и feature codes.

[DYAD]

Все оказалось проще. ХЗ как я раньше не догадался перепроверить.

На карточках в GSM шлюзе был активен "Второй вызов". Шлюз подхватывал его, и соответственно включал в тот же канал. Хотя я второй вызов и выключал вручную, но шлюз похоже его включил повторно (там есть такая настройка).

Откликнувшимся спасибо!