asterisk.ru

В компании мной организована SIP-связь посредством:
1. Сервер - Астериск (Версия 11.17.0) + FreePBX (2.11.0.43)
2. GSM-шлюз OpenVox (VS-GGU-E2M0400).
3. Sip-многоканальность от оператора Интертелеком.

Проблема:

Во время происходящего разговора вклинавается входящий звонок, внешний абонент (первоначальный) автоматически отправляется на "удержание", а вклинившийся, в свою очередь, автоматически активируется как текущий разговор.

Отследить по логам в чем проблема не могу. Не вижу эту проблему, не понятно где конфликт.

Настроена простейшая IVR по донабору внутреннего номера. В настройках групп проставлено пропускать занятых операторов. Все перепроверил сто раз. Конфликта быть не должно, но...

Дайте мысль куда копать?

"удержание" на стороне астериска?
возможно на стороне ОпСоСа, тогда отключить все что связано с ожиданием (удерживанием и прочей мути) в SIM-меню, USSD или колцентр ОпСоСа.

Vlad1983 писал(а):"удержание" на стороне астериска?

Да. Как я предполагаю, астериск не сообщает, что абонент занят, и подключает новый входящий.
Парковку и очереди не настраивал, не требуется. Входящий звонок должен получать ответ "занято".

В каком виде приходи первый входящий вызов в строке Dial в CLI? нет ли там буквы Т?
Думаю, что виновата простейшая IVR по донабору внутреннего номера и feature codes.

Все оказалось проще. ХЗ как я раньше не догадался перепроверить.

На карточках в GSM шлюзе был активен "Второй вызов". Шлюз подхватывал его, и соответственно включал в тот же канал. Хотя я второй вызов и выключал вручную, но шлюз похоже его включил повторно (там есть такая настройка).

Откликнувшимся спасибо!