Оборудование/софт для записи

[Samael28]

Вопрос: кто-то пользует софт/хард для записи звонков по принципу port-mirroring? (или по принципу SIP-транзита)
Может посоветовать что-то годное? То, что видел я - либо унылое Г типа oreca, либо что-то хардовое типа sipfish. Есть, конечно, [urlhttp://www.saicomvoice.co.za/recite-xpress/]recite[/url], но оно только под IE нормально работает.
В идеале - чтобы умел разделять записи по юзерам, со статистикой по звонку и умел редактировать запись звонка (вырезать кусок разговора там и прочее).
Если у кого-то есть готовое решение - готов рассмотреть его покупку

[SolarW]

На первый взгляд под описание подходит
http://www.voipmonitor.org/
Но функции "вырезать кусок записи" там, насколько я знаю, нет.

[april22]

а чем астериск не подходит ?!
как раз такую задачу вчера реализовывал

[Samael28]

Астер подходит, вопрос в комплексе. Т.е. морда, юзеры, права.... Ну и да, астер, допустим, в режиме mirror не запишет

[SolarW]

http://www.voipmonitor.org/demo/ - глянь демку VoIPMonitor'а
По моему это максимально близкое к твоим требованиям.
Записывающая часть бесплатна, денег стоит веб-морда чтобы со всем этим можно было красиво работать.
Но если есть желание - можно свой интерфейс для работы с записями/сохраненными файлами написать.

[Vit]

За исключением "вырезать кусок разговора там и прочее" Voipmonitor самое оно.
Если не требуется красивая веб-морда, то можно по этой статье "Мониторинг: CDR с помощью PHP и Voipmonitor" сделать, то что вы хотите.

[Samael28]

Не, к сожалению, не совсем то. Нет варианта "юзер может посмотреть только свои записи" (по экстеншену), нет варианта "супервизор группы может прослушать записи своих подчиненных". Штука хороша, как инженерное решение, но не как для обычного юзера. Например, нафига обычному юзеру знать MOS?
Короче, нужно решение больше для записи, которое можно было бы в КЦ большой пристроить, но со своими плюшками. И одна из них - модификация файла записи (например, клиент диктует номер кредитки).
В принципе, могу написать задачи, которые стоят, может кто-то и возьмется сделать за денюжку.
Задачи:
1. Запись разговоров как в режиме разрыва транка, так и в режиме mirror port.
2. Возможность накладывать принимаемый CDR (half-active record). Суть такая. В разрыве транка не видно внутренних номеров. Но можно принять (каким-то образом) CDR со станции. И по этой информации связать внутренний номер - запись.
3. Уровни пользователей (юзер, супервайзер, админ)
4. Возможность модификации записи разговора прямо из интерфейса
5. Возможность контролировать запись DTMF сигналами

Это основное )

[ded]

Есть вариант "юзер может посмотреть только свои записи" (по экстеншену), есть вариант "супервизор группы может прослушать записи своих подчиненных".
Это ARI - Asterisk Recording Interface, старый но во многом годный, где эти описанные функции есть от начала времён.