VIDEOCHAT  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Распределение в очередях

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модераторы: april22, Zavr2008

Ответить
Аватара пользователя
tol_iwan
Сообщения: 273
Зарегистрирован: 11 апр 2014, 11:29
Откуда: Брянск
Контактная информация:

Распределение в очередях

Сообщение tol_iwan »

Asterisk 11.16
Есть распределение fewestcalls - по сути наименее нагруженный оператор с точки зрения количества обслуженных им вызовов.
Т.е. есть два оператора один обслужил 10 вызовов, другой 20. Вызов придет тому, который обслужил 10 вызовов. И тут если 10 вызовов по 10 минут = 100 минут, а 20 вызовов по 2 минуты = 40 минут. Т.е. фактически оператор обслуживал вызовы дольше, а считается, что занят он был меньше.
Возможно ли как-то сделать распределение наименее нагруженного с точки зрения времени, затраченного на обслуженные вызовы?

Предположительно можно использовать wrandom и динамически выставлять penalty для операторов в зависимости от времени разговоров, т.е. еще и хранить это время. Но пока глубоко не рыл в эту сторону - решил сначала спросить.
Ответить
© 2008 — 2025 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH