Страница 1 из 1

Проблема с IVR (AsteriskNOW)

Добавлено: 25 дек 2015, 11:53
SaymonPhoenix
Здравствуйте.
Помогите пожалуйста победить проблему, которая доставляет огромный дискомфорт. Суть её такова.
Создано IVR.
В нем проигрывается определенная запись и можно при нажатии с 0 до 4 можно соединиться с определенной очередью.
Все добавочные у нас в диапазоне от 400 по 499. Вот и вылазит проблема, что люди, которые хотят соединиться с абонентом номер, к примеру, 456 переводятся на очередь под номером 4, т.к. Астериск принимает только первую цифру. Но если добавочный номер набрать очень быстро, то все ОК.
Как увеличить время ожидания набора?

Re: Проблема с IVR (AsteriskNOW)

Добавлено: 25 дек 2015, 12:34
awsswa
Не надо решать проблему костылями
Переведите меню набора с 4 на 5 и измените голосовушку

Re: Проблема с IVR (AsteriskNOW)

Добавлено: 25 дек 2015, 12:35
SaymonPhoenix
Такое решение не подходит. Надо именно оставить все как есть, но увеличить время на распознавание.

Re: Проблема с IVR (AsteriskNOW)

Добавлено: 25 дек 2015, 14:18
awsswa
Решение очень даже подходит - просто кто-то не может нагнуть начальство.

Re: Проблема с IVR (AsteriskNOW)

Добавлено: 25 дек 2015, 14:35
SaymonPhoenix
ЕЕсть кто нибудь, кто решает возникшие проблемы, а не убирает их на полочку?

Re: Проблема с IVR (AsteriskNOW)

Добавлено: 25 дек 2015, 14:59
gosha
core show function TIMEOUT

TIMEOUT(digit)

?

Re: Проблема с IVR (AsteriskNOW)

Добавлено: 25 дек 2015, 17:24
ded
SaymonPhoenix писал(а):ЕЕсть кто нибудь, кто решает возникшие проблемы, а не убирает их на полочку?
Скорее всего - это Вы, как ни парадоксально.
Все остальные - по аутсорсу, то есть платные услуги (и это не я).

Re: Проблема с IVR (AsteriskNOW)

Добавлено: 21 янв 2016, 16:49
SaymonPhoenix
ded писал(а):
SaymonPhoenix писал(а):ЕЕсть кто нибудь, кто решает возникшие проблемы, а не убирает их на полочку?
Скорее всего - это Вы, как ни парадоксально.
Все остальные - по аутсорсу, то есть платные услуги (и это не я).
Настоящий сисадмин решает проблемы, а не платит за их решение.
Никому не спасибо, сам все решил. Тему можно закрывать.

Re: Проблема с IVR (AsteriskNOW)

Добавлено: 21 янв 2016, 17:00
ded
Настоящий сисадмин не только сам решает, но и публикует это решение, а не накачивает себе ЧСВ такими сообщениями.
Всё время замечаю: любители оверквоттинга, цитирующие предыдущий пост полностью, неадекватны по сути. Всегда или почти всегда.