VIDEOCHAT  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Обрывы вызовов с N720-DM-PRO

Вопросы по использованию и настройке IP телефонов, шлюзов и всего прочего

Модераторы: april22, Zavr2008

Ответить
electrod
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 23 июн 2015, 11:11

Обрывы вызовов с N720-DM-PRO

Сообщение electrod »

Коллеги, добрый день.

У нас используются N720-DM-PRO ( главная база + 4 базы-антены ) , вместе с ними используются телефоны Gigaset A180, Gigaset A200, Gigaset A220, Aastra , Gigaset "c" серии. Все это подключено к астериску. Количество дект абонентов 43.

Проблема заключается в следующем: периодически вызовы между телефонами обрубаются через какое-то время после разговора.
Бывает звонишь - тишина сразу или тишина после какого-то времени разговора.
Причем замечено что на Аастре и на "c" серии таких глюков меньше но они все равно присутствуют.
В логах базовки счетчиков потери связи между базой и трубками мало - 5-6 а вот обрывов намного больше.

Причем при аналогичной конфигурации при использовании баз Aastra все было отлично.

Подскажите, в чем могут быть проблемы, куда копать? Почему такое может происходить.?
Причем такие "обрубания" были и когда мало абонентов было и они всегда рендомно. Какой-то зависимости не выявили.
ded
Сообщения: 15625
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Обрывы вызовов с N720-DM-PRO

Сообщение ded »

Ну вот такие наблюдения
electrod писал(а):Бывает звонишь - тишина сразу или тишина после какого-то времени разговора.
ушибают. Надо подсказывать ли? Что во время такой тищины как минимум смотреть на поведение базы (может пошла в перегруз?), на поведение Астериска (может пошёл перегружаться?), ну и везде, где только можно дебажить. Может вызовы между трубками проходят только в N720-DM-PRO? Там тоже должны быть средства отладки и журналирования.

Бывает звонишь - тишина, а потом тётенька что-то по английски лопочет. Что это может быть, а?
electrod
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 23 июн 2015, 11:11

Re: Обрывы вызовов с N720-DM-PRO

Сообщение electrod »

Смотрим везде логи.
Базы не перезагружались. В счетчиках базы gigaset всего несколько "потерь" между трубками и базой. Не соотвествует количеству обрывов вызовов.
В астериске в консоли asterisk -rvvvvvvvv пока ничего не нашел.
TCPdump+wireshark - разбираюсь.

Просто на астер также подключены аналоги через sip конвертеры, с ними проблем нет, и с базами аастра проблем не было.
Т.е. поменялись только базы дект. Поэтому и спрашивал, может с ними есть какие-то нюансы.
Буду смотреть дальше...
ded
Сообщения: 15625
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Обрывы вызовов с N720-DM-PRO

Сообщение ded »

звонишь - тишина сразу: этот звонок виден в консоли Астериска при таком поведении? Если да, то нет ли WARNINGS & retransmit? А какие кодеки выставлены в базе и в настройках пира (её) на Астериске?
А если включить rtp debug? А если звонить на эхо тест, чтобы тестировать соединение не между абонентами, а одно плечо - тоже бывает тишина?
awsswa
Сообщения: 2390
Зарегистрирован: 09 июн 2012, 10:52
Откуда: Россия, Пермь skype: yarick_perm

Re: Обрывы вызовов с N720-DM-PRO

Сообщение awsswa »

антенны правильно пронумерованы ?
платный суппорт по мере возможностей
electrod
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 23 июн 2015, 11:11

Re: Обрывы вызовов с N720-DM-PRO

Сообщение electrod »

Антенны пронумерованы следующим образом.
Рядом с головой - 1.
дальше от нее две базы на разных этажах - 2.
Удаленная база - 3.
В базе выставлены для абонентов G.711 alaw и G.711 ulaw. В астериске в sip.conf ulaw и alaw
вызовы обрубаются не при хендовере а и когда сидишь в видимости базы и не двигаешься.
По логам астериска и rtp debug сейчас буду ловить, т.к. обрывы рендомны .
Ответить
© 2008 — 2024 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH