Asterisk и iiko
Добавлено: 29 сен 2016, 10:08
Добрый день. Подскажите направление для решения проблемы:
Есть iiko в которой оператор принимает вызов от клиента и формирует заказ. Есть ситуации, когда необходимо перевести вызов от оператора к другому сотруднику. Казалось бы *2 и дело в шляпе, но в iiko нет ни " * ", ни цифр. Из функциональных кнопок есть только принять и отклонить вызов.
На столе у оператора есть Gigaset A510 была мысль забрать вызов на него, чтоб перевести на другого сотрудника, но как перехватить активный разговор?
Какие еще могут быть пути решения этой задачи?
Есть iiko в которой оператор принимает вызов от клиента и формирует заказ. Есть ситуации, когда необходимо перевести вызов от оператора к другому сотруднику. Казалось бы *2 и дело в шляпе, но в iiko нет ни " * ", ни цифр. Из функциональных кнопок есть только принять и отклонить вызов.
На столе у оператора есть Gigaset A510 была мысль забрать вызов на него, чтоб перевести на другого сотрудника, но как перехватить активный разговор?
Какие еще могут быть пути решения этой задачи?