Как можно параллельно прослушать звонок
Добавлено: 08 окт 2016, 18:23
Надо чтобы менеджер в любое время смог прослушать что говорит сотрудник клиенту. То есть надо попасть менедверу в разговор в реальном времени. Чтобы тот смог одновременно слушать клиенту и дать совет сотруднику что говорить. Как можно это реализовать? В качестве телефонов служат x-lite софтфоны. Я думал реализировать это через конференц связь, но хотелось бы знать ваше мнение. Может есть другой, удобный способ.