VIDEOCHAT  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Agents в asterisk13

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модераторы: april22, Zavr2008

Ответить
Аватара пользователя
tol_iwan
Сообщения: 273
Зарегистрирован: 11 апр 2014, 11:29
Откуда: Брянск
Контактная информация:

Agents в asterisk13

Сообщение tol_iwan »

Спрошу глупость может, но не могу решить проблему.
Понадобилось сделать очередь с агентами типа member => Agent/505.
По сути нужно, чтоб оператор, зарегистрировавшись не трогал телефон, а пришедший вызов сам "попадал в уши".
Раньше стоял asterisk 11 и для тестов делал, работало, но не нужно было. поэтому на тестах все и кончилось. Со временем перешли на 13 и вот понадобилось сделать.
В agents.conf залепил агента, там сейчас так:

Код: Выделить всё

[505]
fullname=test
в queue.conf добавляю мебера

Код: Выделить всё

[queue1]
...
member => Agent/505
extension.conf

Код: Выделить всё

exten => *98,1,AgentLogin(505)
делаю

Код: Выделить всё

CLI> core reload
В очереди появляется

Код: Выделить всё

Agent/505 (ringinuse enabled)(Invalid) has taken no calls yet
Набираю *98, барышня сообщает, что "Агент зарегистрирован", но в очереди все по-прежнему и соответственно вызов попадающий в очередь просто висит, т.к. обрабатывать некому.
При этом статус в agent show 505:

Код: Выделить всё

Id: 505
Name: test
Beep: beep
MOH: default
RecordCalls: No
State: UNAVAILABLE
LoggedInChannel: SIP/2536-0001496c
LoggedInTime: 1479200635
Т.е. связка с аппаратом появляется, но статус агента недоступен.

С 11 до 13 канал Agent менялся, но из описания вроде не следует, что работать не должно.
В изменениях есть описание - AgentLogin помещает канал в пул агентов , которые могут быть запрошены приложением AgentRequest.
Так действительно работает: могу сделать AgentLogin(505) затем AgentRequest(505) и соединение произойдет.
Но как сделать, чтобы Агент был мембером очереди и после AgentLogin(505) при поступлении вызова он попадал на этого агента?

Может кто-нибудь натолкнуть на мысль?
Samael28
Сообщения: 1057
Зарегистрирован: 08 янв 2011, 18:32
Откуда: Киев
Контактная информация:

Re: Agents в asterisk13

Сообщение Samael28 »

Мой профайл на Upwork
Аватара пользователя
tol_iwan
Сообщения: 273
Зарегистрирован: 11 апр 2014, 11:29
Откуда: Брянск
Контактная информация:

Re: Agents в asterisk13

Сообщение tol_iwan »

Спасибо, изучаю. Не находил такого документа.
Аватара пользователя
tol_iwan
Сообщения: 273
Зарегистрирован: 11 апр 2014, 11:29
Откуда: Брянск
Контактная информация:

Re: Agents в asterisk13

Сообщение tol_iwan »

Спасибо, заработало.
Правда пришлось добавлять "/n" к Local/4004@agents, чтобы иметь возможность делать hangup канала агента.
Ответить
© 2008 — 2025 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH