Страница 1 из 1

IVR

Добавлено: 02 сен 2011, 17:53
teejee
привествую!
Задача: звонок на номер скажем 1999, там будет ИВР. Вы позвонили %companyName% для соединения с продажей наберите 1(очередь1), 2 для техподдержки(очередь2), 3 директор(экстеншион)...
очереди сделал, а вот с ИВР не пойму.
по какому номеру звонить чтоб попасть в этот ИВР?
пробовал во входящей маршрутизации установить направление IVR, пробовал после привествии установить направление...
делаю в freepbx и эласиткс

Re: IVR

Добавлено: 02 сен 2011, 18:04
ded
Всё правильно делал.
Если ИВР создано (и работает верно), то во входящей маршрутизации указать на него, и звонить как-бы из города.
Ну и сервисные коды - имитация входящего звонка.

Re: IVR

Добавлено: 02 сен 2011, 19:55
teejee
вот чтоя имею, канечно разумно выложить конфигфайл, но выложу скриншот))
Изображение И Изображение
звонить из города? А из другой системы (дахди)с контекстом from-internal? и где указывать что к номеру 1999 прикручен ИВР

Re: IVR

Добавлено: 03 сен 2011, 09:43
Vlad1983

Код: Выделить всё

echo "

[from-internal-custom]
exten => 1999,1,Goto(from-trunk,${EXTEN},1)
" >> /etc/asterisk/extensions_custom.conf

asterisk -rx "dialplan reload"

Re: IVR

Добавлено: 03 сен 2011, 11:32
teejee
vlad1983 спасибо огромное, ты спас человеческую жизнь)

Re: IVR

Добавлено: 03 сен 2011, 11:45
ded
Зря.
Жизнь теплилась на искусственной подпитке из копипасты.
Эвтаназия была бы лучше.