asterisk.ru

Добрый день!

Имеется asterisk 11.15.0 + elastix 2.5.0 со следующими настройками в IVR.

Возникла задача осуществлять звонок на destination не дожидаясь окончания проигрывания приветствия (грубо говоря - робот отболтал 10 секунд из своих 25, и звонок уже должен идти на дефолтную ring group, ту же, что и по таймауту).

Звонки Direct Dial работают. По таймауту, после окончания приветствия, звонок уходит на нужную ring group (если звонящий не набирал короткий номер).

Опции же, заставить атс начинать звонить сразу же на ring group, не дожидаясь окончания приветствия (25 секунд длительностью), я не нашел.

Дополню, хотелось бы иметь возможность выставить таймаут, чтобы после 10 секунд проигрывания приветствия сразу начинался звонок на нужный destination. Грубо говоря, не нужно прерывания приветствия, но номер у секретаря уже должен начинать звонить после 10 секунд. Возможно ли это средствами IVR или какие-то костыли городить нужно?

Надо ваш announcement PP воспроизводить в качесте music-on-hold

1) Убрать announcement PP из этого IVR
2) Перерместить сам аудио файл рр в /var/lib/asterisk/moh
3) Указать опцию m в команде Dial на входящем

ded, спасибо большое - пробую, отпишусь по результатам

Но ivr в данном случае работать не будет. Возможно, можно замутить на features, контролируя откуда пришло нажатие.

Нет будет.

то есть делаем dial, потом waitexten?

Нет.
Во время выполнения Dial(SIP/123,20,tTm) будет Ringing, с опцией m - music-on-hold, которая на самом деле Приветствие. С учётом дополнения

хотелось бы иметь возможность выставить таймаут, чтобы после 10 секунд проигрывания приветствия сразу начинался звонок на нужный destination.

можно разбить приветсвие на две фразы, два файла - pp1.wav крутим как Приветсвие во входящем сценарии, второй файл рр2.wav крутим как music-on-hold.

второй файл рр2.wav крутим как music-on-hold

Но ivr в данном случае работать не будет. Время работы ivr будет ограничено первой частью аудио, ДО dial.