Страница 1 из 1
сообщение о занятости вызываемого абонента
Добавлено: 04 окт 2011, 18:21
Darg
Добрый день!
Может кто подскажет: у всех абонентов включена вторая линия, и если абонент уже с кем то разговаривает, то звонящий ему ожидает его на второй линии но не знает что вызываемый абонент уже с кем то общается и создается впечатление как будто вызываемый просто не берет трубку, так вот как проверить статус вызываемого абонента (что он уже разговаривает с кем то), что бы сообщить об ожидании звонящему ? Пробовал ChanIsAvail но не вышло.
Re: сообщение о занятости вызываемого абонента
Добавлено: 04 окт 2011, 18:27
ded
Use IP phones - itsa cool!
ChanIsAvail - это для транков.
Бригада телепатов чуть не подралась - одни говорят - "у него телефоны в FXS порты на карточке в сервере!" а другие - "Нет, у него терминалы Линксис и Длинк!"
Re: сообщение о занятости вызываемого абонента
Добавлено: 04 окт 2011, 19:05
kasper
Ну по вероятности 2-я линия это скорее всего ип телефоны.
Если у вас freepbx просто убираете callwaiting в настройках экстеншена.
Если через диалплан то точно не ChanIsAvail
ChanIsAvail is not a solution to tell you conclusively whether the channel is busy or not, it is primarily to tell you whether it would be possible to send a call there
Посмотрите в направлении DEVICE_STATE()
Re: сообщение о занятости вызываемого абонента
Добавлено: 05 окт 2011, 10:37
Darg
Благодарю за внимание!
Функция DEVICE_STATE (только у меня DEVSTATE, т.к. пока v 1.4) помогла
Re: сообщение о занятости вызываемого абонента
Добавлено: 07 авг 2013, 12:03
snym
подниму
сразу извеняюсь если плохо юзал поиск,
стоят айпи телефоны грандстрим
есть вторая линия, надо что бы при занятости первой и вызове на вторую проигрывалась сообщение "типа подождите" и естественно как освободится абонент шел вызов
через ф-цию DEVICE_STATE
IVR заводить
при освобождении первой линии возвращатся и совершать соеденение
или может есть какое то готовое решение
заранее спс
Re: сообщение о занятости вызываемого абонента
Добавлено: 07 авг 2013, 12:17
ded
Есть стандартное решение.
1) Слово извеняюсь происходит от комплекса вины, а не от Венечки Дорофеева.
2) Если не нужен приём второго звонка на телефон, он отключается как на станции Астериск, так и на телефоне, по желанию, параметрически : параметр call waiting (CW) = no.
3) И включите ему голосвую почту, и тогда она будет отрабатывать голосом по состояниям BUSY - "типа подождите, внутренний номер 123 говорит по другой линии"
и NOANSWER - "к сожалению - нет на месте"
4) И Вы можете даже персонализировать эти сообщения, чтобы говорило "подождите, Владимир Владимирович говорит по другой линии"